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刘孝明:不做增效管理,制度越多越磨人

时间:2020-12-30来源: 作者:admin点击:
  自《效果思维》系列课程在各平台播放后,“增效管理”一词也进入了众多管理者的脑海中。当管理从另一个维度被分为增效管理和堵漏管理两种情况时,其思维理念又将给大家带来怎样的收获呢?  一个销售团队,大家不迟到不早退、上班也没有违反工作纪律,但就是没有什么业绩,我们应该加大哪方面

  自《成果思想》系列课程在各平台播放后,“增效治理”一词也进入了泛滥治理者的脑海中。当治理从另一个维度被分为增效治理和堵漏治理两种情况时,其思想理念又将给大家带来怎么的收获呢?

  一个销售团队,大家不早退不迟到、上班也没有违犯任务纪律,但就是没有什么业绩,咱们应该加大哪方面的治理呢?

  或者你看了小编对《成果思想》课程与“事量治理”的创始人、“增效治理”践行者刘孝明教员的专访后,心中已经领有了答案。

  小编:曾记得您说过一句话“不做增效治理,制度越多越磨人”,很多企业都在始终的欠缺添加自己的治理制度,而你却说“制度越多越磨人”,这是基于怎么的一种思考呢?

  孝明教员:前不久在一个操盘手特训班讲课的时分,学员向我提出了一个效果:“大家分歧赞同并签过字的治理制度,为什么没两个月就被业绩好的员工带头破坏了?我给他们提出了处置这个效果的四大连环形式,并且告诉他们,在定制度的时分必定要以业绩导向而非纪律导向。

  为什么要强调业绩导向呢,就如一个销售团队,大家不早退不迟到、上班也没有违犯任务纪律,但就是没有什么业绩,在这种情况下,你内行政纪律方面治理得再到位也是没有用的,由于这些治理从本质下去说是属于堵住漏洞的治理。而堵住漏洞只是维系团队的基础,添加效益才是胜利的要害,得不到短缺的水源,一个木桶再不漏水,也会由于水量不够而解不了团队的渴。当员工的心理大部分都花在了治理制度的遵守上时,治理制度也就变成了鞋子中磨人的小砂子,而不是助力业绩增长的兴奋剂。

  我曾问过一些老总一个效果:“一个员工非常守纪律,上了一个月班邀约了600组客户,加了150个动向客户的微信,成交了10个客户;另一个员工,每周都会违犯一两项规章制度,一个月邀约了800组客户,加了200个动向客户的微信,成交了15个客户”,请问谁是好员工?

  小编:谁是好员工还真不好评估。近几年很多企业都在提倡降本增效形式,但你说的增效治理如同有着自己的特征,能为大家详细说说吗?

  孝明教员:我把治理分红了两种,一种是添加效益的治理,另一种是堵住漏洞的治理,八年前,我曾经出过一本书,叫《公司的糜费是如何发生的》,我在这本书里从各方面对公司费用漏洞的发生停止了分析并提供了不少的处置打算。但这几年我发现,单堵住漏洞是远远不够的,咱们要把任务重心放在添加效益的治理上,能力让公司飞得更高走得更远。

  而在实践治理进程中,要把增效治理做好,就得从影响人的能动性的要素和影响事的胜利率的要素两慷慨面下功夫。

  比如说,经过心态鼓舞让员工加油致力,就是在影响人能动性的要素上停止增效治理,而明白地告诉员工加几号油加多大批、应该怎样加,并且把加油枪这种执行工具给到他,就是从影响事的胜利率的要素上停止增效治理。

  简而言之,增效治理就是要紧盯效益指标,根据行业情况和岗位特色,让员工把时间精神用在能间接发生效益的任务上。对效劳态度、仪容仪表、任务速度这些方面要求高的岗位,就重点把这些做好;对业余常识、产品常识、生存常识要求高的行业,它的治理重心就会落在常识的死记硬背上;而那些任务纪律是决议业绩或战力的行业就重点把纪律抓好。一句话,所有的治理都是为了效益,而不是为了治理而治理。

  小编:是的,治理就是为效益效劳的,定制度也是为了给治理添加助力而排拖后腿,你感觉做好增效治理的要害点是什么呢?

  孝明教员:做好增效治理,就要根据行业与岗位特色,从数量、品质、纪律三个方面的重要性停止分配和治理,哪方面最重要,就强化哪方面的制度。关于任务数量很重要的岗位,就要加大员工在任务数量方面的鼓舞与考核,在这类岗位的治理中,员工任务数量达标与否的奖罚比他有无早退迟到的奖罚,在力度方面要大得多。同理,关于任务品质很重要的岗位,就要加大工具话术等技艺性的过关训练与实际使用考核。

  小编:有情理,添加效益的门路不一样,治理的重心也就不一样,非常感谢孝明教员的精彩分享,也宿愿本次访谈能带给大家不一样的收获。


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